Política de Envíos – SaishA Colección

En SaishA Colección nos aseguramos de que tu pedido llegue a tus manos en perfectas condiciones y en los tiempos establecidos. Trabajamos con Correos España Paquetería para ofrecerte un servicio confiable y con seguimiento constante.

1. Tiempos de Procesamiento

• Preparación del pedido: Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo variable según elaboración artesanal de cada producto y cola de pedidos en cada caso. Se te notificará plazo aproximado al concretar tu pedido. 

• Confirmación: Una vez que tu pedido salga de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.

2. Métodos de Envío, Tiempos de Entrega y Tarifas

Operamos principalmente mediante la red de Paquetería de Correos España:

Destino	Servicio de Correos	Tiempo estimado de entrega*	Coste del Envío
España Peninsular	Correos Paq Premium / Paq Estándar	2 - 3 días hábiles	según volumen
Islas Baleares	Correos Paq Estándar	3 - 5 días hábiles	según volumen
Islas Canarias, Ceuta y Melilla	Correos Paq Estándar Internacional / Nacional	4 - 7 días hábiles	según volumen

 

Nota importante: Los tiempos de entrega son orientativos y se cuentan a partir del momento en que el paquete es entregado a Correos España. En periodos de alta demanda (Navidad, rebajas, Black Friday) los envíos pueden sufrir leves demoras ajenas a SaishA Colección.

3. Seguimiento del Pedido

Una vez procesado tu paquete, te facilitaremos un número de seguimiento (Tracking ID) proporcionado por Correos España. Puedes rastrear el estado de tu pedido en cualquier momento ingresando tu código en el localizador oficial de Correos España.

4. Intentos de Entrega y Recogida

• Entrega a domicilio: Correos realizará hasta 2 intentos de entrega en la dirección facilitada.

• Oficina de Correos: En caso de no poder entregar el paquete por ausencia, el repartidor dejará un aviso (físico o digital/SMS) y el paquete será derivado a la oficina de Correos más cercana. Dispondrás de un plazo de 15 días naturales para recogerlo presentando tu DNI/NIE.

• Paquetes no reclamados: Si transcurridos los 15 días el paquete no es recogido y vuelve a las instalaciones de SaishA Colección, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de reenvío.

5. Dirección de Entrega Incorrecta o Incompleta

Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección introducida al realizar la compra sea correcta y completa. Si identificas un error en tu dirección, contáctanos de inmediato en [info@saishacoleccion.com].

Si el pedido ya ha sido gestionado por Correos España, no podremos modificar la dirección y los costes derivados de la reexpedición o devolución correrán a cargo del comprador.

6. Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla (Aduanas y DUA)

Los envíos destinados a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a trámites aduaneros e impuestos locales (IGIC, IPSI, DUA de importación). Estos costes no están incluidos en la tarifa de envío de SaishA Colección y deberán ser asumidos íntegramente por el destinatario en el momento de la entrega.

7. Incidencias y Envíos Dañados

Si al recibir tu paquete notas que la caja o empaque está visiblemente dañado, por favor:

1. Haz una anotación en el albarán del repartidor de Correos indicando que el paquete presenta daños.

2. Haz fotos del estado del empaque antes de abrirlo.

3. Notifícanoslo en un plazo máximo de 24 a 48 horas desde la recepción enviando un correo a [info@saishacoleccion.com] con las fotos y los detalles para que podamos gestionar la incidencia con la agencia.

8. Contacto

Si tienes cualquier duda o pregunta sobre el estado de tu envío, ponte en contacto con nosotros a través de:

• Email: [info@saishacoleccion.com]

• Atención al Cliente / WhatsApp: [+34 687 350 985]